유니월드 리버크루즈 여행약관 안내 

유니월드 리버크루즈 한국총판 ㈜한국티티씨는 아래와 같이 유니월드 특별약관을 공지합니다. 유니월드 여행자는 해당 약관을 인지하고 해당 예약을 진행해주시기 바랍니다. 

제1조(목적)

이 약관은 TTCKOREA ㈜한국티티씨(이하 당사라 한다)와 여행자가 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(당사와 여행자의 의무)

당사는 유니월드 리버크루즈 한국총판(GSA)으로 한국내 홍보 및 고객서비스, 송금대행 등의 업무를 맡고 있으며, 본 계약에 대한 예약 및 취소 규정 및 여행 형태는 해당 여행사(유니월드 리버크루즈)의 특별약관에 따릅니다. 

특히, 예약 및 취소규정은 글로벌 여행문화 정착 및 안정적인 투어를 위해 국내보다 엄격합니다. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 유니월드이용시 반드시 별도로 여행자보험에 가입하셔야하며 해당  보험은 여행하는 

동안 발생할 수 있는 모든 비용 (여행중단,지연,의료비,검역비,긴급대피/송환등)에 대해 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정해야 합니다.

유니월드 여행 선언문

귀하는 여행선언서를 읽었으며 하단의 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.

* 여행 신고서를 준수하지 않으면 여행에서 제외될 수 있습니다. 

* 귀하는 COVID 19에 내재된 위험이 있다는 것을 알고 있으며, 유니월드와 함께 여행하는 동안 COVID-19와 관련된 모든 위험과 비용을 수락하고 가정하는 데 동의합니다. 

 * 귀하는 COVID-19 관련 질병, 부상, 격리 또는 사망으로 인해 발생할 수 있는 모든 청구로부터 유니월드에 책임을 전가하지 않는 데 동의합니다.

예방 접종 현황

크루즈 첫날까지 COVID-19 예방 접종 상태에 관한 아래 설명서를 읽고 해당 접종을 완료합니다.

* 귀하는 최소 2회의 COVID-19 백신 (예, 화이자 또는 모더나)를 접종받는데 동의합니다. * 귀하는 백신접종안내를 읽었으며 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.

     제3조(계약의 구성)

     여행계약은 여행계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.

     여행일정표에는 여행일자 별 여행지와 관광내용, 교통수단, 숙박장소, 식사 등 여행실시 일정 및 크루즈 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

    제4조(계약의 성립)

여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류등에 의한 표시로 여행상품을 신청하고 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후 

여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액을 당사에 지급하면 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다.

제5조(계약의 변경과 취소)

(1) 여행 계약의 취소

<크루즈의 취소>

[유니월드]

유럽/아시아/러시아

u 신청에서 출발 120일전 취소시 예약금전액, 해당 예약금 5년내 재사용가능

u 출발 119일 – 90일전 취소 시 총 여행 요금의 20%의 취소수수료.

u 출발 89일 – 60일전 취소 시 총 여행 요금의 35%의 취소수수료.

u 출발 59일 – 30일전 취소 시 총 여행 요금의 50%의 취소수수료.

u 출발 30일 이내 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소수수료.

u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료

* 출발일로부터 120일이내 변경은 모두 취소로 간주되며, 해당 지역 수수료가 적용됩니다.

* 유니월드 여행보호플랜을 별도로 구매하신 경우(추가비용발생) 해당 취소비용은 보호 받을 수 있으며 해당사항이 필요하신 분은 본사홈피 travel-protection 을 참조하시거나 한국사무소에 별도로 문의주셔야 해당 보호를 받으실 수 있습니다.

* 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 크루즈가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다.

* 취소 수수료가 예약금 보다 적을 경우 예약금이 취소 수수료로 적용됩니다.

* 변경 및 취소에 의하여 발생한 수수료 산정은 상품 원가를 기준으로 합니다. 예약 시 적용되었던 할인, 이벤트, 프로모션 등은 적용되지 않습니다.

Ex) 본 상품가 $4000인 투어 예약 시 10%할인 혜택을 받아 $3600에 예약했다가 취소 했을 경우 취소수수료는 할인가가 아닌 정상가로 계산됩니다.

* 모든 납부는 USD 기준으로 산정되며 원화 환불 시 취소시점의 현찰 송금 보낼 때 환율이 적용됩니다.

(2) 여행 계약의 변경

크루즈 날짜 변경은 출발일 기준 120일 이상이 남아있는 경우에만 가능하며 변경시 US$50의 수수료가 인당 발생합니다. 변경 크루즈요금은 예약시점의 해당 크루즈요금에 준합니다.

(항공권구매시 항공사약관 별도준수) 승객이름 변경 및 크루즈/투어 날짜 변경은 취소 정책에 따라 취소로 간주되어 투어 취소수수료와 동일한 변경수수료가 발생합니다.

     (3) 추가 호텔 예약의 변경

당사를 통한 호텔예약의 경우, Check-in 기준 15일 이전 취소 및 변경은 가능하나 15일 이내의 변경은 호텔 요금의 100% 수수료가 발생합니다. (특약호텔시,해당호텔특약준수)

     (4) 항공 예약의 변경

당사를 통해 항공권을 구매하셨을 경우 해당 항공은 항공사약관에 준하며, 불가피한 유니월드 취소시 유니월드는 해당 비용에 대해 책임지지 않습니다. 해당 사항은 가입하신 여행자보험을 이용하시기 바랍니다.

     (5) 공항 교통편 제공

크루즈 시작일과 종료일에 공항과 크루즈/ 호텔간 크루즈의 지정시간에 픽업과 샌딩서비스가 제공됩니다. 해당일의 시간충족 및 출발45일전까지 구매하신 항공권일정을 보내주시면 해당 서비스가 제공됩니다.

     (6) 기타 고려사항

수화물안내 및 개인소지품: 유니월드는 1개의 수화물과 1개의 개인가방을 허용합니다. 유니월드 크루즈 중 수화물 및 개인 소지품의 분실,도난 또는 손상에 대해 책임지지 않으며 

해당 사항은 가입하신 여행자보험을이용하시거나 유니월드 보호플랜(별도비용발생)을 통해 이용하실 수 있습니다.

체크인 및 체크아웃 시간

시작일: 승선당일, 오후3시이후에 체크인이 가능하며 오후3시이전에 도착하신 손님은 선내 공공라운지에서 대기하실 수 있습니다. 호텔에서 시작하는 여행은 호텔의 체크인시간에 준합니다.

하선일: 하선당일, 오전8시까지 객실을 비워야합니다. 당일 늦게 출발하는 항공편이 있으신 경우 오후13시까지 공공라운지를 이용하실 수 있습니다. 호텔종료 여행은 호텔의 체크아웃시간에 준합니다.

여정 변경

유니월드가 통제 할 수없는 상황(ex.국경봉쇄, 강수위, 교량닫힘. 바람세기, 기타조건등) 현지의 불가피한 상황과 날씨등의 조건으로 인해 유니월드의 일정을 수정해야할 시 유니월드는 최선을 노력을 다할 것입니다. 

단, 호텔이나 선박이 원래 계획했던 것과 다르게 변경될 수 있으며 해당의 경우 환불을 받을 수 있는 자격이 주어지지 않습니다. 

여정 변경으로 인해 크루즈 또는 크루즈 / 투어를 취소하거나 중단하기로 선택한 고객은 유니월드 취소 정책의 적용을 받습니다.

* 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 크루즈가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다. 

항공권을 포함한 다른 여행일정에서 발생한 취소 또는 변경비용등은 별도의 책임을지지 않습니다.

객실 변경

예기치 않은 기술적 또는 불가피한 상황으로 인해 객실을 변경해야하는 경우 유니월드는 카테고리 변경된 룸과 예약된 룸과의 운임차이를 받을 수 있습니다.

개인적인 책임과 COVID-19

유니월드는 고객 및 유니월드 팀원을 위해 향상된 위생 프로토콜을 도입했습니다. 자세한 내용은 유니월드홈페이지의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.

COVID-19에 노출 될 수 있는 위험은 사람들이 있는 모든 공공 장소에 존재합니다. COVID-19는 심각한 질병과 사망으로 이어질 수 있는 매우 전염성이 강한 질병입니다. 

미국 국무부와 질병 통제 센터 (CDC)에 따르면 노인과 기저 질환이 있는 사람들은 특히 취약합니다. 유니월드는 승객들이 승선 시 COVID-19 예방 접종 증명서를 제출하도록 요구합니다. 

연령에 따라 예방 접종을 받을 자격이 없는 어린이는 이 예방 접종 요건에서 면제되지만 승선 후 72 시간 이내에 음성 PCR 또는 항원 검사 결과를 제공해야합니다. 

상황이 급속히 변화함에 따라 손님은 정부, 항공사, 투어 공급 업체 및 위와 다를 수 있는 장소에서 부과 한 특정 요구 사항을 준수해야합니다. 

이러한 요구 사항을 준수 하는 것은 귀하의 책임 입니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않아 크루즈 / 투어의 일부 또는 전부를 수행 할 수 없는 경우 유니월드 비용은 환불되지 않습니다. 

유니월드와 함께 여행하는 동안 병에 걸리면 귀하는 의료, 검역 숙박 시설, 항공료 변경 및 기타 여행 경비와 같은 질병과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다. 

귀하의 여행 보험이 해당 비용을 충당하는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 필요한 개인 보호 장비 및 소독제등 귀하의 안전을 위해 필요한 장비를 여행 전 구비하시기 바랍니다. 

유니월드 여행시 자발적으로 COVID-19에 노출과 관련된 모든 위험을 감수하셔야 하며 위생 프로토콜에 대한 보다 자세한 내용은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 

해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다. 

탑승연령 

유럽, 아시아, 인도 및 이집트: 최소 투숙연령은 4세이상 이어야 합니다. 만18세 미만의 투숙객은 부모 또는 보호자와 동행해야하며 21세 이상의 성인과 함께 객실을 예약해야 합니다. 

페루: 최소 투숙연령은 7세이상 이어야 합니다. 21세 미만의 투숙객은 25세 이상 성인과 예약하시거나 커넥팅스위트룸에서 예약한 부모님 또는 보호자와 함께 객실을 예약해야 합니다. 

일부 객실은 어린아이들에게 적합하지 않을 수 있습니다. 참고: 일정 출발일 에는 어린이와 함께 여행하는 가족을 위해 마련된 프로그램과 서비스가 준비되어있습니다. 

단, 어린이를 동반하는 성인은 기내 및 육상 안전과 행동에 대한 책임이 있습니다. 

흡연정책 

모든 손님의 편의를 위해 흡연은 우리 선박의 일광욕 갑판에서만 허용됩니다. 모터 코치에게는 흡연이 허용되지 않습니다. 이 정책은 증기 전자 담배를 포함한 모든 형태의 흡연 재료에 적용됩니다. 

다이어트

유니월드 예약시 특정 식단이 있으신 경우 알려주시면 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다 할 것 입니다. 

애완동물

유니월드여행에서는 애완동물이 허용되지 않습니다. 

보다 자세한 유니월드 법률약관은 홈페이지유니월드 본사약관을 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다.

    제6조(문제처리)

현지 여행 중 발행한 모든 비용 및 문제는 여행자가 가입한 여행자 보험으로 처리됨을 원칙으로 하며, 여행 중 보상 받아야 할 사항에 대해서는 객관적 사실을 서술 정리하여 e-mail 혹은 서면으로 전해주셔야 합니다.

당사는 이를 정리하여 본사에 전달하며, 본사의 지침에 따라 보상 결과를 받을 수 있습니다. 현지에서 제3의 투어업체 및 선박을 통한 참여시 발생하는 부상 및 손실에 대해서 유니월드 에서는 별도의 책임을 지지 않습니다.

     ※ 본 약관은 공정거래위원회가 제시한 ‘해외여행 표준약관’을 준수하며 Uniworld Boutique River Cruise Collection, Inc의 특별약관보호법에 의해 보호 받습니다.

    ※  유니월드 여행자는 위 해당약관 안내를 반드시 확인하신 후 예약을 진행하시기 바랍니다.