티티씨 특별약관
| 티티씨 특별여행약관 안내 글로벌여행 한국총판 ㈜한국티티씨는 아래와 같이 티티씨(THE TRAVEL CORPORATION) 특별약관을 공지합니다. 티티씨 여행자는 티티씨의 브랜드별 해당 약관을 인지하고 해당 예약을 진행해주시기 바랍니다. 제1조(목적) 이 약관은 TTCKOREA ㈜한국티티씨(이하 당사라 한다)와 여행자가 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조(당사와 여행자의 의무) 당사는 티티씨 한국총판으로 한국내 홍보 및 고객서비스, 송금대행 등의 업무를 맡고 있으며, 본 계약에 대한 예약 및 취소 규정 및 여행 형태는 글로벌여행(TTC)의 특별약관에 따릅니다. 특히, 예약 및 취소규정은 글로벌 여행문화 정착 및 안정적인 투어를 위해 국내보다 엄격합니다. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 TTC여행 이용시 반드시 별도로 여행자보험에 가입하셔야하며 해당 보험은 여행하는 동안 발생할 수 있는 모든 비용 (여행중단,지연,의료비,검역비,긴급대피/송환등 현지여행에 대한 모든것)에 대해 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정해야 합니다. 티티씨 여행 선언문 귀하는 여행선언서를 읽었으며 하단의 해당사항을 인정하고 확인하였습니다. * 여행 신고서를 준수하지 않으면 여행에서 제외될 수 있습니다. * 귀하는 COVID 19에 내재된 위험이 있다는 것을 알고 있으며, 티티씨와 함께 여행하는 동안 COVID-19와 관련된 모든 위험과 비용을 수락하고 가정하는 데 동의합니다. * 귀하는 COVID-19 관련 질병, 부상, 격리 또는 사망으로 인해 발생할 수 있는 모든 청구로부터 티티씨에 책임을 전가하지 않는 데 동의합니다. 예방 접종 현황 여행 첫날까지 COVID-19 예방 접종 상태에 관한 아래 설명서를 읽고 해당 접종을 완료합니다. * 귀하는 최소 2회의 COVID-19 백신 (예, 화이자 또는 모더나)를 접종받는데 동의합니다. * 귀하는 백신접종안내를 읽었으며 해당사항을 인정하고 확인하였습니다. 제3조(계약의 구성) 여행계약은 여행계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다. 제4조(계약의 성립) 여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류등에 의한 표시로 여행상품을 신청하고 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후 여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액을 당사에 지급하면 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다. 제5조(계약의 변경과 취소) 투어의취소 <컨티키>
전지역(아프리카 및 스페셜여행 제외) u 출발 60일전 취소시 해당 예치금 u 출발 59일 – 22일전 취소 시 총 여행 요금의 25% 취소수수료. u 출발 21일 – 8일전 취소 시 총 여행 요금의 50%의 취소수수료. u 출발 7일 – 1일전 취소 시 총 여행 요금의 75%의 취소수수료. u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료 u 여행 중 취소시 100% 취소수수료
아프리카여행, 스페셜트립 u 출발 60일전 취소시 해당 예치금 u 출발 59일 – 31일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소수수료. u 출발 30일 – 16일전 취소 시 총 여행 요금의 75%의 취소수수료. u 출발 15일 – 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100%의 취소수수료. u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료 u 여행 중 취소시 100% 취소수수료 *스페셜트립: Gorilla Trek, Inca Trail Trek, Okovango Delta Music Festival, Rio Carnival
DETOUR u 출발 60일전 취소시 해당 예치금 u 출발 59일 – 31일전 취소 시 총 여행 요금의 25% 취소수수료. u 출발 30일 – 01일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소수수료. u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료 u 여행 중 취소시 100% 취소수수료
* 출발일로부터 60일이내 변경은 모두 취소로 간주되며, 해당 지역 수수료가 적용됩니다. * 코로나19 및 국경봉쇄등 현지의 불가항력적인 사유로 컨티키가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다. * PRE숙소는 출발16일전 취소가능하며, 15일이내 취소시 100%수수료가 발생합니다. <코스트세이버> LEVEL1 u 출발 60일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 59일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료 u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료 u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 LEVEL 2 선박,항공일정이 포함되어있는 여행 (유럽,캐나다 하단상품참조) 및 중남미, 아프리카, 아시아 u 출발 90일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 89일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료. u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료. u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 유럽 Aegean Odyssey Eclectic Greek Cruising Aegean Odyssey Eclectic Greek Cruising Ancient Lands Greek Cruising European Discoverer with 3-Day Cruise Highlights of Greece with 3-Day Aegean Cruise Footsteps of The Pharaohs (이집트) 캐나다 Highlights of Greece with 3-Day Aegean Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer Panoramic Canadian Rockies with Alaska Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer and Alaska Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer and Alaska Cruise <트라팔가> LEVEL1 u 출발 60일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 59일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료 u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료 u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 LEVEL 2 선박,항공일정이 포함되어있는 여행 (유럽,캐나다,호주뉴질랜드 하단상품참조) 및 중남미, 아프리카(모로코제외), 아시아 전지역 u 출발 90일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 89일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료. u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료. u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 유럽,중동 European Supreme with 3-day Aegean Cruise European Supreme with 3-day Aegean Cruise & Eurostar Highlights of France and Barcelona with Madrid Extension Best of Italy and Greece with 4 Day Aegean Cruise Contrasts of Italy Best of Croatia and Slovenia and Pearls of the Adriatic Cruising Contrasts of Switzerland Pearls of the Adriatic (Croatian Cruising) Scandinavian Northern Lights (Winter) Best of Greece with 3-Day Aegean Cruise 관련 모든 프로그램 Best of Greece with Santorini Extension Best of Israel Best of Israel and Jordan Best of Israel and Jordan with Dead Sea Extension Highlights of Turkey Highlights of Turkey Jordan Experience with Dead Sea Extension Option Land of the Gods Secrets of Greece including Corfu with Santorini Extension 미국,캐나다 Boston, Cape Cod and Martha's Vineyard + Cruise Majestic Alaska + Cruise Western Frontiers + Rocky Mountaineer Best of Eastern Canada + Cruise Best of Eastern Canada + Cruise Iconic Rockies and Western Canada + Calgary Stampede + Cruise Iconic Rockies and Western Canada + Cruise Iconic Rockies and Western Canada + Cruise + Rocky Mountaineer Iconic Rockies and Western Canada + Rocky Mountaineer Secrets of the Rockies and Glacier National Park + Rocky Spectacular Canadian Rockies + Calgary Stampede + Cruise 관련 모든 프로그램 호주,뉴질랜드 Australia and New Zealand Panorama Australian Highlights Contrasts of Australia Contrasts of Australia and New Zealand Contrasts of New Zealand Highlights of Australia and New Zealand New Zealand Panorama Wonders of Australia Wonders of Australia and New Zealand <인사이트베이케이션> LEVEL1 u 출발 60일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 59일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료 u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료 u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 LEVEL 2 럭셔리골드, 인사이트베이케이션 Small Group은 모두 LEVEL2 적 선박,항공일정이 포함되어있는 여행 (유럽,캐나다,중동 하단여행참조) 및 중남미여행 u 출발 90일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 89일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료. u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료. u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 Level 1: Cancellation fees are the minimum cancellation fee charged and is used unless the trip is described as Level 2. Level 2: These trips are generally trips which include cruise/ferry, train or intra-trip flight elements. 유럽,중동 An Art Lover's Taste of Europe Springtime in the Alps & Chelsea Flower Show European Affair & The Chelsea Flower Show British Gardens & the Chelsea Flower Show Country Roads of Wales, Devon & Cornwall Sicily in Depth with Malta Option (13 Days) Southern Italy, Sicily & Malta Country Roads of Poland Dalmatian Elegance Oktoberfest, the Germanic Experience The Eastern Discovery with Athens and Cruise Premier The Eastern Discovery with Cruise Premier Grecian Fables Israel & Jordan Israel & Jordan with Dead Sea Jordan Experience Jordan Experience with Dead Sea Land of the Prophets Mediterranean Dreams Mediterranean Fables Splendours of Egypt Wonders of Egypt 미국,캐나다 American Parks Trail with Rocky Mountaineer Option Boston, Cape Cod & the Islands with Canada & New England Cruise Option Jewels of Alaska with Alaska Cruise Extension Spectacular Rockies & Glaciers of Alberta with Rocky Mountaineer Option <유니월드리버크루즈> <크루즈의 취소> [유니월드] 유럽/아시아/러시아 u 신청에서 출발 120일전 취소시 예약금전액, 해당 예약금 5년내 재사용가능 u 출발 119일 – 90일전 취소 시 총 여행 요금의 20%의 취소수수료. u 출발 89일 – 60일전 취소 시 총 여행 요금의 35%의 취소수수료. u 출발 59일 – 30일전 취소 시 총 여행 요금의 50%의 취소수수료. u 출발 30일 이내 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소수수료. u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료
* 출발일로부터 120일이내 변경은 모두 취소로 간주되며, 해당 지역 수수료가 적용됩니다. * 유니월드 여행보호플랜을 별도로 구매하신 경우(추가비용발생) 해당 취소비용은 보호 받을 수 있으며 해당사항이 필요하신 분은 본사홈피 travel-protection 을 참조하시거나 한국사무소에 별도로 문의주셔야 해당 보호를 받으실 수 있습니다. * 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 크루즈가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다. * 취소 수수료가 예약금 보다 적을 경우 예약금이 취소 수수료로 적용됩니다. * 변경 및 취소에 의하여 발생한 수수료 산정은 상품 원가를 기준으로 합니다. 예약 시 적용되었던 할인, 이벤트, 프로모션 등은 적용되지 않습니다. Ex) 본 상품가 $4000인 투어 예약 시 10%할인 혜택을 받아 $3600에 예약했다가 취소 했을 경우 취소수수료는 할인가가 아닌 정상가로 계산됩니다. * 모든 납부는 USD 기준으로 산정되며 원화 환불 시 취소시점의 현찰 송금 보낼 때 환율이 적용됩니다 * 유니월드 여행보호플랜을 별도로 구매하신 경우(추가비용발생) 해당 취소비용은 보호 받을 수 있으며 해당사항이 필요하신 분은 본사홈피 travel-protection 을 참조하시거나 한국사무소에 별도로 문의주셔야 해당 보호를 받으실 수 있습니다. * 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 크루즈가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 24개월내 사용가능합니다. * 취소 수수료가 예약금 보다 적을 경우 예약금이 취소 수수료로 적용됩니다. * 변경 및 취소에 의하여 발생한 수수료 산정은 상품 원가를 기준으로 합니다. 예약 시 적용되었던 할인, 이벤트, 프로모션 등은 적용되지 않습니다. Ex) 본 상품가 $4000인 투어 예약 시 10%할인 혜택을 받아 $3600에 예약했다가 취소 했을 경우 취소수수료는 할인가가 아닌 정상가로 계산됩니다. * 모든 납부는 USD 기준으로 산정되며 원화 환불 시 취소시점의 현찰 송금 보낼 때 환율이 적용됩니다. (2) 여행 계약의 변경
u 확정후 날짜 변경은 출발일 기준 컨티키는 출발일로부터 60일, LEVEL1 투어는 출발일로부터 60일 *LEVEL2 투어는 출발일로부터 90일 * LEVEL3 투어 및 유니월드 리버크루즈는 출발일로부터 120일이내 이상이 남아있는 경우에만 가능하며 변경시 US$50의 수수료가 인당 발생합니다. 변경 티티씨요금은 신규 예약시점의 해당 티티씨요금에 준합니다.(항공권구매시 항공사약관 별도준수) 이름 변경 및 투어 날짜 변경은 취소 정책에 따라 취소로 간주되어 투어 취소수수료와 동일한 변경수수료가 발생합니다. u 변경 및 취소로 인해 발생한 수수료가 예치금보다 적을 경우 예치금이 수수료로 간주됩니다. u 변경 및 취소 수수료 약관에서 말하는 총 여행요금은 본래 여행상품가를 의미합니다. (예약 시 적용되었던 할인,이벤트,프로모션 등은 적용되지 않습니다.) u 투어에서는 최소한의 출발인원이 확정되지 않았을 경우 출발 6주전에 예약자께 출발 여부를 통지하여 드립니다. 출발 미확정 통보 이전 고객의 단순변심으로 인한 취소 요청은 취소 약관이 그대로 적용됩니다. u 항공권 변경이 예약금 지불 후 요청되거나 티켓 발권 후 항공권을 취소할 경우 수정요금, 변경 요금 혹은 항공 취소 수수료 등이 추가적으로 발생합니다. 예약시 예치금과함께 USD$99을 납입하고 GOLD SEAL PROTECTION(GSP)가입시 출발30일전까지 패널티없이 취소가능합니다. 해당 GSP가 필요하신경우 티티씨한국사무소로 문의해주시기 바랍니다. (3) 추가 호텔 예약의 변경 당사를 통한 여행전후 호텔예약의 경우, Check-in 기준 출발일로부터 60일 이전 취소 및 변경은 가능하나 수수료$35(크루즈:$50)이 발생하며, 59~16일 경우 숙박비의 25%, 15~8일 숙박비의 30% 7일 이내의 변경은 호텔 요금의 100% 수수료가 발생합니다. (특약호텔시,해당호텔특약준수) (4) 항공 예약의 변경 당사를 통해 항공권을 구매하셨을 경우 해당 항공은 항공사약관에 준하며, 모객 부족으로 해당 여행취소시 티티씨는 해당 항공패널티에 대해 책임지지 않습니다. 해당 사항은 가입하신 여행자보험을 이용하시기 바랍니다. 항공의 지연출발/연착/여정취소/수화물 분실 등 항공과 관련한 여정의 차질로 인한 문제발생에 대해서는 해당 항공사의 약관에 따르며 당사에는 항공과 관련한 손실보상요구가 되지 않습니다. (5) 기타 고려사항 수화물안내 및 개인소지품: 인사이트베이케이션은 제한된 모터 코치 용량으로 인해 수화물 가방은 29"x20"x10"를 초과하지 않는 치수로 (76cm x 46cm x 25cm)의 1개의 수화물(23KG)과 1개의 개인가방(10KG)을 허용합니다. 티티씨는 여행중 수화물 및 개인 소지품의 분실,도난 또는 손상에 대해 책임지지 않으며 해당 사항은 가입하신 여행자보험을이용하시거나 보호플랜(별도비용발생)을 통해 이용하실 수 있습니다. 체크인 및 체크아웃 시간 시작일: 호텔에서 시작하는 여행은 호텔의 체크인시간에 준합니다. 해당 프로그램의 출도착시간을 준수해주시기 바랍니다. (출발15분전도착권장) 종료일: 프로그램의 종료시간을 참고하시기 바랍니다. 호텔종료 여행은 호텔의 체크아웃시간에 준합니다. 개인적인 책임과 COVID-19 티티씨는 고객 및 팀원을 위해 향상된 위생 프로토콜을 도입했습니다. 자세한 내용은 홈페이지의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다. COVID-19에 노출 될 수 있는 위험은 사람들이 있는 모든 공공 장소에 존재합니다. COVID-19는 심각한 질병과 사망으로 이어질 수 있는 매우 전염성이 강한 질병입니다. 여행시작시 COVID-19 예방 접종 증명서를 제출하도록 요구합니다. 상황이 급속히 변화함에 따라 여행자는 정부, 항공사, 투어 공급 업체 및 위와 다를 수 있는 장소에서 부과 한 특정 요구 사항을 준수해야합니다. 이러한 요구 사항을 준수 하는 것은 귀하의 책임 입니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않아 티티씨 투어의 일부 또는 전부를 수행 할 수 없는 경우 해당 비용은 환불되지 않습니다. 티티씨와 함께 여행하는 동안 병에 걸리면 귀하는 의료, 검역 숙박 시설, 항공료 변경 및 기타 여행 경비와 같은 질병과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 여행 보험이 해당 비용을 충당하는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 필요한 개인 보호 장비 및 소독제등 귀하의 안전을 위해 필요한 장비를 여행 전 구비하시기 바랍니다. 티티씨여행시 자발적으로 COVID-19에 노출과 관련된 모든 위험을 감수하셔야 하며 위생 프로토콜에 대한 보다 자세한 내용은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다. 참가연령 티티씨는 만 5세 여행자부터 참가가능하며, 18세미만 여행자는 반드시 성인과 동반해야합니다. 유스브랜드 컨티키는 18~35세만 참가가능합니다. 흡연 및 알콜정책 모터 코치에게는 흡연과 알콜이 허용되지 않습니다. 이 정책은 증기 전자 담배를 포함한 모든 형태의 흡연 재료에 적용됩니다. 다이어트 특정 식단이 있으신 경우 예약시 알려주시면 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다 할 것 입니다. 보다 자세한 법률약관은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다. 제6조(당사의 계약 변경 및 취소) 당사는 최소 인원이 모객 되지 않을 경우 투어의 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 출발일 기준 최소 30일 전에 통보해 드립니다. 티티씨여행이 통제 할 수없는 상황 (ex. 국경봉쇄, 테러, 전염병창궐, 기타조건) 등 현지의 불가피한 상황으로 인해 일정을 수정해야할 시 티티씨는 최선을 노력을 다할 것입니다. 단, 숙소나 일정이 원래 계획했던 것과 다르게 변경될 수 있으며 해당의 경우 환불을 받을 수 있는 자격이 주어지지 않습니다. 해당 변경으로 인해 해당 투어를 취소하거나 중단하기로 선택한 고객은 해당 티티씨브랜드의 취소 정책의 적용을 받습니다. 예기치 않은 기술적 또는 환경변화 등 불가피한 상황으로 인해 숙소를 변경해야하는 경우 티티씨는 변경된 숙소와 예약된 룸과의 운임차이를 받을 수 있습니다. * 여행전 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 티티씨여행이 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 24개월내 사용가능합니다. 항공권을 포함한 다른 여행일정에서 발생한 취소 또는 변경비용등은 별도의 책임을 지지 않습니다. 제7조(중도 이탈) 당사는 여행 중 단순 변심으로 중도 이탈에 관한 사항에 대해 책임을 지지 않습니다. 여행자의 신변 상의 사유(질병, 부상, 도난 등)로 여행 이탈이 불가피할 경우, 여행자는 보험처리를 위한 서류를 제출하셔야 합니다. 단, 중도 이탈로 인한 식비 또는 관광비 등 일체의 비용은 환불이 되지 않습니다. 제8조(문제처리) 현지 여행 중 발행한 모든 비용 및 문제는 여행자가 가입한 여행자 보험으로 처리됨을 원칙으로 하며, 여행 중 보상 받아야 할 사항에 대해서는 객관적 사실을 서술 정리하여 e-mail 혹은 서면으로 전해주셔야 합니다. 당사는 이를 정리하여 본사에 전달하며, 본사의 지침에 따라 보상 결과를 받을 수 있습니다. 현지에서 제3의 투어업체 및 선박을 통한 참여시 발생하는 부상 및 손실에 대해서 티티씨에서는 별도의 책임을 지지 않습니다. ※ 본 약관은 공정거래위원회가 제시한 ‘해외여행 표준약관’을 준수하며 THE TRAVEL CORPORATION(TTC).의 특별약관보호법에 의해 보호 받습니다. ※ 여행자는 티티씨 브랜드별 위 해당약관 안내를 반드시 확인하신 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
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