|
코스트세이버 특별약관 |
|
글로벌여행 코스트세이버 한국총판 (주)한국티티씨는 아래와 같이 코스트세이버 특별약관을 공지합니다. 코스트세이버 여행자는 해당 약관을 인지하고 해당 예약을 진행해주시기 바랍니다. 제1조(목적) 이 약관은 TTCKOREA ㈜한국티티씨(이하 당사라 한다)와 여행자가 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조(당사와 여행자의 의무) 당사는 코스트세이버 한국총판으로 한국내 홍보 및 고객서비스, 송금대행 등의 업무를 맡고 있으며, 본 계약에 대한 예약 및 취소 규정 및 여행 형태는 글로벌여행(코스트세이버투어)의 특별약관에 따릅니다. 특히, 예약 및 취소규정은 글로벌 여행문화 정착 및 안정적인 투어를 위해 국내보다 엄격합니다. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 코스트세이버이용시 반드시 별도로 여행자보험에 가입하셔야하며 해당 보험은 여행하는 동안 발생할 수 있는 모든 비용 (여행중단,지연,의료비,검역비,긴급대피/송환등)에 대해 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정해야 합니다. 코스트세이버 여행 선언문 귀하는 여행선언서를 읽었으며 하단의 해당사항을 인정하고 확인하였습니다. * 여행 신고서를 준수하지 않으면 여행에서 제외될 수 있습니다. * 귀하는 COVID 19에 내재된 위험이 있다는 것을 알고 있으며, 코스트세이버와 함께 여행하는 동안 COVID-19와 관련된 모든 위험과 비용을 수락하고 가정하는 데 동의합니다. * 귀하는 COVID-19 관련 질병, 부상, 격리 또는 사망으로 인해 발생할 수 있는 모든 청구로부터 코스트세이버에 책임을 전가하지 않는 데 동의합니다. 예방 접종 현황 여행 첫날까지 COVID-19 예방 접종 상태에 관한 아래 설명서를 읽고 해당 접종을 완료합니다. * 귀하는 최소 2회의 COVID-19 백신 (예, 화이자 또는 모더나)를 접종받는데 동의합니다. * 귀하는 백신접종안내를 읽었으며 해당사항을 인정하고 확인하였습니다. 제3조(계약의 구성) 여행계약은 여행계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다. 제4조(계약의 성립) 여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류등에 의한 표시로 여행상품을 신청하고 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후 여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액을 당사에 지급하면 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다. 제5조(계약의 변경과 취소) (1) 여행 계약의 취소 투어취소약관 LEVEL1 u 출발 60일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 59일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료 u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료 u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 LEVEL 2 선박,항공일정이 포함되어있는 여행 (유럽,캐나다 하단상품참조) 및 중남미, 아프리카, 아시아 u 출발 90일전 취소 시 예치금, 항공포함시 항공사약관별도 u 출발 89일 - 30 일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소료. u 출발 29일 - 2일전 취소 시 총 여행 요금의 80% 취소료. u 출발 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소료. u 출발 당일 및 여행도중 취소 시 100% 취소료. u 출발 59일 - 출발당일 항공포함시 여행요금외 항공사약관+$75별도 유럽 Aegean Odyssey Eclectic Greek Cruising Aegean Odyssey Eclectic Greek Cruising Ancient Lands Greek Cruising European Discoverer with 3-Day Cruise Highlights of Greece with 3-Day Aegean Cruise Footsteps of The Pharaohs (이집트) 캐나다 Highlights of Greece with 3-Day Aegean Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer Panoramic Canadian Rockies with Alaska Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer and Alaska Cruise Panoramic Canadian Rockies with Rocky Mountaineer and Alaska Cruise (2) GSP안내 예약시 예치금과함께 USD$99을 납입하고 GOLD SEAL PROTECTION(GSP)가입시 출발30일전까지 패널티없이 취소가능합니다. 해당 GSP가 필요하신경우 코스트세이버 한국사무소로 문의해주시기 바랍니다. (3) 여행 계약의 변경 확정후 날짜 변경은 출발일 기준 LEVEL1 투어는 출발일로부터 60일 *LEVEL2 투어는 출발일로부터 90일 이상이 남아있는 경우에만 가능하며 변경시 US$50의 수수료가 인당 발생합니다. 변경 코스트세이버요금은 신규 예약시점의 해당 코스트세이버요금에 준합니다.(항공권구매시 항공사약관 별도준수) 이름 변경 및 투어 날짜 변경은 취소 정책에 따라 취소로 간주되어 투어 취소수수료와 동일한 변경수수료가 발생합니다. (4) 추가호텔 예약의변경 당사를 통한 여행전후 호텔예약의 경우, Check-in 기준 출발일로부터 60일 이전 취소 및 변경은 가능하나 수수료$35이 발생하며, 59~16일 경우 숙박비의 25%, 15~8일 숙박비의 30% 7일 이내의 변경은 호텔 요금의 100% 수수료가 발생합니다. (특약호텔시,해당호텔특약준수) (5) 항공권 예약의변경 당사를 통해 항공권을 구매하셨을 경우 해당 항공은 항공사약관에 준하며, 모객 부족으로 해당 여행취소시 코스트세이버는 해당 항공패널티에 대해 책임지지 않습니다. 해당 사항은 가입하신 여행자보험을 이용하시기 바랍니다. 항공의 지연출발/연착/여정취소/수화물 분실 등 항공과 관련한 여정의 차질로 인한 문제발생에 대해서는 해당 항공사의 약관에 따르며 당사에는 항공과 관련한 손실보상요구가 되지 않습니다. (6) 기타고려사항 수화물안내 및 개인소지품: 코스트세이버는 제한된 모터 코치 용량으로 인해 수화물 가방은 29"x20"x10"를 초과하지 않는 치수로 (76cm x 46cm x 25cm)의 1개의 수화물(23KG)과 1개의 개인가방(10KG)을 허용합니다. 코스트세이버는 여행중 수화물 및 개인 소지품의 분실,도난 또는 손상에 대해 책임지지 않으며 해당 사항은 가입하신 여행자보험을이용하시거나 보호플랜(별도비용발생)을 통해 이용하실 수 있습니다. 체크인 및 체크아웃 시간 시작일: 호텔에서 시작하는 여행은 호텔의 체크인시간에 준합니다. 해당 프로그램의 출도착시간을 준수해주시기 바랍니다. (출발15분전도착권장) 종료일: 프로그램의 종료시간을 참고하시기 바랍니다. 호텔종료 여행은 호텔의 체크아웃시간에 준합니다. 개인적인 책임과 COVID-19 코스트세이버는 고객 및 팀원을 위해 향상된 위생 프로토콜을 도입했습니다. 자세한 내용은 코스트세이버홈페이지의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다. COVID-19에 노출 될 수 있는 위험은 사람들이 있는 모든 공공 장소에 존재합니다. COVID-19는 심각한 질병과 사망으로 이어질 수 있는 매우 전염성이 강한 질병입니다. 코스트세이버는 여행시작시 COVID-19 예방 접종 증명서를 제출하도록 요구합니다. 상황이 급속히 변화함에 따라 여행자는 정부, 항공사, 투어 공급 업체 및 위와 다를 수 있는 장소에서 부과 한 특정 요구 사항을 준수해야합니다. 이러한 요구 사항을 준수 하는 것은 귀하의 책임 입니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않아 코스트세이버 투어의 일부 또는 전부를 수행 할 수 없는 경우 해당 비용은 환불되지 않습니다. 코스트세이버와 함께 여행하는 동안 병에 걸리면 귀하는 의료, 검역 숙박 시설, 항공료 변경 및 기타 여행 경비와 같은 질병과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 여행 보험이 해당 비용을 충당하는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 필요한 개인 보호 장비 및 소독제등 귀하의 안전을 위해 필요한 장비를 여행 전 구비하시기 바랍니다. 코스트세이버 여행시 자발적으로 COVID-19에 노출과 관련된 모든 위험을 감수하셔야 하며 위생 프로토콜에 대한 보다 자세한 내용은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다. 참가연령 코스트세이버는 만 5세 여행자부터 참가가능하며, 18세미만 여행자는 반드시 성인과 동반해야합니다. 제6조(당사의 계약 변경 및 취소) 당사는 최소 인원이 모객 되지 않을 경우 투어의 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 출발일 기준 최소 30일 전에 통보해 드립니다. 코스트세이버가 통제 할 수없는 상황 (ex. 국경봉쇄, 테러, 전염병창궐, 기타조건) 등 현지의 불가피한 상황으로 인해 일정을 수정해야할 시 코스트세이버는 최선을 노력을 다할 것입니다. * 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 코스트세이버가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 24개월내 사용가능합니다. * 항공권을 포함한 다른 여행일정에서 발생한 취소 또는 변경비용등은 별도의 책임을 지지 않습니다.
제7조(중도 이탈) 당사는 여행 중 단순 변심으로 중도 이탈에 관한 사항에 대해 책임을 지지 않습니다. 여행자의 신변 상의 사유(질병, 부상, 도난 등)로 여행 이탈이 불가피할 경우, 여행자는 보험처리를 위한 서류를 제출하셔야 합니다. 단, 중도 이탈로 인한 식비 또는 관광비 등 일체의 비용은 환불이 되지 않습니다.
제8조(문제처리) 현지 여행 중 발행한 모든 비용 및 문제는 여행자가 가입한 여행자 보험으로 처리됨을 원칙으로 하며, 여행 중 보상 받아야 할 사항에 대해서는 객관적 사실을 서술 정리하여 e-mail 혹은 서면으로 전해주셔야 합니다. 당사는 이를 정리하여 본사에 전달하며, 본사의 지침에 따라 보상 결과를 받을 수 있습니다. 현지에서 제3의 투어업체 및 선박을 통한 참여시 발생하는 부상 및 손실에 대해서 코스트세이버에서는 별도의 책임을 지지 않습니다. 기후 조건에 관한 책임은 본사에서 일체 지지 않으며 기후 조건을 이유로 고객은 여행을 취소하거나 변경할 수 없습니다. [총괄 설명] 1. 계약 관계자 1.1 위에 기재된 예약조건들은 코스트세이버한국사무소인 티티씨코리아와 고객 사이에 모든 계약조건을 포함합니다. 위임, 계약기간, 또는 계약 조항이 다른 어떤 서류작성이나 행위로도 정정될 수 없습니다. 이 계약서는 정당한 권한을 부여받은 직원이나 책임자에 의해서만 바뀔 수 있습니다. 1.2 고객의 계약서는 고객의 여행을 총괄하는 책임자로서 본사는 고객과의 계약서를 보유하고 있으며 여행 중 필요하다고 판단될 때 이 계약서를 다른 여행사와 고객이 계약을 맺은 것과 다름없이 일임할 수 있습니다. 본사는 이 계약서 또는 고객과 본사간의 다른 계약조건에 기재된 모든 권리와 책임도 고객에게 추궁할 수 있습니다. 1.3 운송회사, 항공사 등은 손님이 탑승하지 않은 경우나 누락되었을 경우 책임지지 않습니다. 제공하는 서비스에 있어서 고객의 요구를 존중하는 코스트세이버와 서비스 공급자들은 서비스 공급에 있어 국내&국외의 법률을 따릅니다. 1.4 코스트세이버한국사무소인 한국티티씨(주)는 한국인들의 편의를 위해 TTC와 계약을 맺고 있습니다. 1.5 홈페이지에서 제공 된 항공사나 운송업체에서 체결된 고객과의 어떤 계약에도 TTC는 관여하지 않으며, 홈페이지를 이용하는 고객과의 법적 관계를 뜻하는 것이 아닙니다. 1.6 모든 게시물 및 인쇄물 등 세부사항을 점검하지만 당시 발견하지 못한 오타 및 오류에 대해서는 일체 책임지지 않습니다. ※ 본 약관은 공정거래위원회가 제시한 ‘해외여행 표준약관’을 준수하며 CostsaverTour International Ltd.의 특별약관보호법에 의해 보호 받습니다. ※ 보다 자세한 약관은 코스트세이버 본사홈페이지 COSTSAVERTOUR 을 참조해주시기 바랍니다. ※ 코스트세이버여행자는 위 해당약관안내를 반드시 확인하신 후 예약을 진행하시기 바랍니다. |
