컨티키 여행약관 안내
글로벌여행 컨티키 한국총판 ㈜한국티티씨는 아래와 같이 컨티키 특별약관을 공지합니다.
컨티키 여행자는 해당 약관을 인지하고 해당 예약을 진행해주시기 바랍니다.
제1조(목적)
이 약관은 TTCKOREA ㈜한국티티씨(이하 당사라 한다)와 여행자가 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(당사와 여행자의 의무)
당사는 컨티키 한국총판(GSA)으로 한국내 홍보 및 고객서비스, 송금대행 등의 업무를 맡고 있으며, 본 계약에 대한 예약 및 취소 규정 및 여행 형태는 글로벌여행(컨티키)의 특별약관에 따릅니다. 특히, 예약 및 취소규정은 글로벌 여행문화 정착 및 안정적인 투어를 위해 국내보다 엄격합니다. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 컨티키이용시 반드시 별도로 여행자보험에 가입하셔야하며 해당 보험은 여행하는 동안 발생할 수 있는 모든 비용 (여행중단,지연,의료비,검역비,긴급대피/송환등)에 대해 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정해야 합니다.
컨티키 여행 선언문
귀하는 여행선언서를 읽었으며 하단의 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.
* 여행 신고서를 준수하지 않으면 여행에서 제외될 수 있습니다.
* 귀하는 현지여행중 예기치 않은 현지 일정에 위험이 있다는 것을 알고 있으며, 컨티키와 함께 여행하는 동안 모든 위험과 비용을 수락하고 가정하는 데 동의합니다.
* 귀하는 여행중 질병, 부상, 격리 또는 사망으로 인해 발생할 수 있는 모든 청구 및 예기치 않은 현지상황에 대해 컨티키및 (주)한국티티씨에 책임을 전가하지 않는 데 동의합니다.
예방 접종 현황
여행 첫날까지 COVID-19 예방 접종 상태에 관한 아래 설명서를 읽고 해당 접종을 완료합니다.
* 귀하는 최소 2회의 COVID-19 백신 (예, 화이자 또는 모더나)를 접종받는데 동의합니다. * 귀하는 백신접종안내를 읽었으며 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.
제3조(계약의 구성)
여행계약은 여행계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
제4조(계약의 성립)
여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류등에 의한 표시로 여행상품을 신청하고 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후
여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액을 당사에 지급하면 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다.
제5조(계약의 변경과 취소)
(1) 여행 계약의 취소
<투어의 취소>
전지역(아프리카 및 스페셜여행 제외)
u 출발 60일전 취소시 해당 예치금
u 출발 59일 – 22일전 취소 시 총 여행 요금의 25% 취소수수료.
u 출발 21일 – 8일전 취소 시 총 여행 요금의 50%의 취소수수료.
u 출발 7일 – 1일전 취소 시 총 여행 요금의 75%의 취소수수료.
u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료
u 여행 중 취소시 100% 취소수수료
아프리카여행, 스페셜트립
u 출발 60일전 취소시 해당 예치금
u 출발 59일 – 31일전 취소 시 총 여행 요금의 50% 취소수수료.
u 출발 30일 – 16일전 취소 시 총 여행 요금의 75%의 취소수수료.
u 출발 15일 – 1일전 취소 시 총 여행 요금의 100%의 취소수수료.
u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료
u 여행 중 취소시 100% 취소수수료
*스페셜트립: Gorilla Trek, Inca Trail Trek, Okovango Delta Music Festival, Rio Carnival
DETOUR
u 출발 60일전 취소시 해당 예치금
u 출발 59일 – 31일전 취소 시 총 여행 요금의 25% 취소수수료.
u 출발 30일 – 01일전 취소 시 총 여행 요금의 100% 취소수수료.
u 출발 당일 취소 및 No Show시 100% 취소수수료
u 여행 중 취소시 100% 취소수수료
* 출발일로부터 60일이내 변경은 모두 취소로 간주되며, 해당 지역 수수료가 적용됩니다.
* 코로나19 및 국경봉쇄등 현지의 불가항력적인 사유로 컨티키가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다.
* PRE숙소는 출발16일전 취소가능하며, 15일이내 취소시 100%수수료가 발생합니다.
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* 취소 수수료가 예약금 보다 적을 경우 예약금이 취소 수수료로 적용됩니다.
* 변경 및 취소에 의하여 발생한 수수료 산정은 상품 원가를 기준으로 합니다. 예약 시 적용되었던 할인, 이벤트, 프로모션 등은 적용되지 않습니다.
Ex) 본 상품가 $4000인 투어 예약 시 10%할인 혜택을 받아 $3600에 예약했다가 취소 했을 경우 취소수수료는 할인가가 아닌 정상가로 계산됩니다.
* 모든 납부는 USD 기준으로 산정되며 원화 환불 시 취소시점의 현찰 송금 보낼 때 환율이 적용됩니다.
(2) 여행 계약의 변경
컨티키 날짜 변경은 출발일 기준 60일 이상이 남아있는 경우에만 가능하며 변경시 US$35의 수수료가 인당 발생합니다. 변경 컨티키요금은 예약시점의 해당 컨티키요금에 준합니다. (항공권구매시 항공사약관 별도준수) 승객이름 변경 및 투어 날짜 변경은 취소 정책에 따라 취소로 간주되어 투어 취소수수료와 동일한 변경수수료가 발생합니다.
(3) 추가 호텔 예약의 변경
당사를 통한 호텔예약의 경우, Check-in 기준 15일 이전 취소 및 변경은 가능하나 15일 이내의 변경은 호텔 요금의 100% 수수료가 발생합니다. (특약호텔시,해당호텔특약준수)
(4) 항공 예약의 변경
당사를 통해 항공권을 구매하셨을 경우 해당 항공은 항공사약관에 준하며, 컨티키 여행 취소시 컨티키는 해당 비용에 대해 책임지지 않습니다. 해당 사항은 가입하신 여행자보험을 이용하시기 바랍니다.
(5) 기타 고려사항
수화물안내 및 개인소지품: 컨티키는 제한된 모터 코치 용량으로 인해 수화물 가방은 29"x20"x10"를 초과하지 않는 치수로 (73cm x 50cm x 25cm)의 1개의 수화물(20KG)과 1개의 개인가방(10KG)을 허용합니다. 컨티키는 여행중 수화물 및 개인 소지품의 분실,도난 또는 손상에 대해 책임지지 않으며 해당 사항은 가입하신 여행자보험을이용하시거나 컨티키 보호플랜(별도비용발생)을 통해 이용하실 수 있습니다.
체크인 및 체크아웃 시간
시작일: 호텔에서 시작하는 여행은 호텔의 체크인시간에 준합니다. 해당 프로그램의 출도착시간을 준수해주시기 바랍니다. (출발15분전도착권장)
종료일: 프로그램의 종료시간을 참고하시기 바랍니다. 호텔종료 여행은 호텔의 체크아웃시간에 준합니다.
개인적인 책임과 COVID-19
컨티키는 고객 및 컨티키팀원을 위해 향상된 위생 프로토콜을 도입했습니다. 자세한 내용은 컨티키홈페이지의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다. COVID-19에 노출 될 수 있는 위험은 사람들이 있는 모든 공공 장소에 존재합니다. COVID-19는 심각한 질병과 사망으로 이어질 수 있는 매우 전염성이 강한 질병입니다. 컨티키는 여행시작시 COVID-19 예방 접종 증명서를 제출하도록 요구합니다. 상황이 급속히 변화함에 따라 여행자는 정부, 항공사, 투어 공급 업체 및 위와 다를 수 있는 장소에서 부과 한 특정 요구 사항을 준수해야합니다. 이러한 요구 사항을 준수 하는 것은 귀하의 책임 입니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않아 컨티키 투어의 일부 또는 전부를 수행 할 수 없는 경우 컨티키 비용은 환불되지 않습니다. 컨티키와 함께 여행하는 동안 병에 걸리면 귀하는 의료, 검역 숙박 시설, 항공료 변경 및 기타 여행 경비와 같은 질병과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 여행 보험이 해당 비용을 충당하는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 필요한 개인 보호 장비 및 소독제등 귀하의 안전을 위해 필요한 장비를 여행 전 구비하시기 바랍니다. 컨티키 여행시 자발적으로 COVID-19에 노출과 관련된 모든 위험을 감수하셔야 하며 위생 프로토콜에 대한 보다 자세한 내용은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다.
참가연령 컨티키는 18~35세 여행자만 참가가능합니다.
흡연정책 모터 코치에게는 흡연이 허용되지 않습니다. 이 정책은 증기 전자 담배를 포함한 모든 형태의 흡연 재료에 적용됩니다.
다이어트 특정 식단이 있으신 경우 예약시 알려주시면 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다 할 것 입니다.
제6조(당사의 계약 변경 및 취소)
당사는 최소 인원이 모객 되지 않을 경우 투어의 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 출발일 기준 최소 30일 전에 통보해 드립니다.
컨티키가 통제 할 수없는 상황 (ex. 국경봉쇄, 테러, 전염병창궐, 기타조건) 등 현지의 불가피한 상황으로 인해 일정을 수정해야할 시 컨티키는 최선을 노력을 다할 것입니다.
단, 숙소나 일정이 원래 계획했던 것과 다르게 변경될 수 있으며 해당의 경우 환불을 받을 수 있는자격이 주어지지 않습니다. 해당 변경으로 인해 컨티키 투어를 취소하거나 중단하기로 선택한 고객은 컨티키 취소 정책의 적용을 받습니다.
예기치 않은 기술적 또는 환경변화 등 불가피한 상황으로 인해 숙소를 변경해야하는 경우 컨티키는 변경된 숙소와 예약된 룸과의 운임차이를 받을 수 있습니다.
*여행전 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 컨티키가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 사용가능합니다.
항공권을 포함한 다른 여행일정에서 발생한 취소 또는 변경비용등은 별도의 책임을 지지 않습니다.
제7조(중도 이탈)
당사는 여행 중 단순 변심으로 중도 이탈에 관한 사항에 대해 책임을 지지 않습니다. 여행자의 신변 상의 사유(질병, 부상, 도난 등)로 여행 이탈이 불가피할 경우, 여행자는 보험처리를 위한 서류를 제출하셔야 합니다.
단, 중도 이탈로 인한 식비 또는 관광비 등 일체의 비용은 환불이 되지 않습니다.
제8조(문제처리)
현지 여행 중 발행한 모든 비용 및 문제는 여행자가 가입한 여행자 보험으로 처리됨을 원칙으로 하며, 여행 중 보상 받아야 할 사항에 대해서는 객관적 사실을 서술 정리하여 e-mail 혹은 서면으로 전해주셔야 합니다. 당사는 이를 정리하여 본사에 전달하며, 본사의 지침에 따라 보상 결과를 받을 수 있습니다. 현지에서 제3의 투어업체 및 선박을 통한 참여시 발생하는 부상 및 손실에 대해서 컨티키에서는 별도의 책임을 지지 않습니다.